Что делать при ДТП в такси

🚕 ДТП — ПАМЯТКА ВОДИТЕЛЮ таксопарка «ТИТАН»

📌 Оглавление

  1. 🚨 Первые действия на месте ДТП

  2. ✅🚓 Выбор оформления: Европротокол или ГИБДД

  3. 📌 Алгоритмы по ситуациям (6 кейсов)

  4. 📝 Европротокол — как заполнять ПРАВИЛЬНО

☎️ 0) ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПРАВИЛО «ТИТАН»

✅ Незамедлительно сообщить дежурному менеджеру о факте ДТП
📞 Телефоны: +79604465902, +79281474888

🚨 1) Первые действия на месте ДТП (в любом случае)

🛑 1.1 Безопасность

  1. 🚘 Остановитесь, включите аварийку.

  2. 🔺 Поставьте знак аварийной остановки:

    • 15 м в населённом пункте

    • 30 м вне населённого пункта

  3. ⚠️ Оцените риски: топливо / дым / провода / опасность повторного удара.
    При угрозе — людей в безопасное место, 📞 112.

🚑 1.2 Пострадавшие

• 👤 Есть пострадавшие (включая пассажиров) → 📞 112 (скорая + полиция).
• 🩹 Окажите первую помощь по возможности и далее действуйте по указаниям служб.

📸 1.3 Фиксация (делать ДО перемещения автомобилей)

Сделайте фото/видео:
• 🌍 общий план места и положения авто (привязка к знакам/разметке/домам)
• 🔢 номера авто
• 💥 повреждения крупно
• 🛞 следы торможения / 🧩 осколки / обломки
• 🎥 сохраните запись регистратора

🚗 1.4 Освободить проезжую часть (если мешаете движению)

Если пострадавших нет и вы создаёте препятствие — ✅ после фиксации обязаны убрать авто в безопасное место/на обочину и организовать объезд.

⛔ 1.5 Не покидайте место ДТП «просто так»

❗ Оставление места ДТП — лишение прав 1–1,5 года или арест до 15 суток.

☎️ 1.6 Сообщение в «ТИТАН»

✅ Незамедлительно сообщить дежурному менеджеру о факте ДТП
📞 Телефоны: +79604465902, +79281474888

✅🚓 2) Выбор способа оформления: Европротокол или ГИБДД

✅ Европротокол МОЖНО (только если одновременно выполняется ВСЁ)

✔️ В ДТП участвуют ровно 2 транспортных средства (включая прицепы)
✔️ Нет пострадавших
✔️ Ущерб только двум автомобилям (нет повреждения столбов/знаков/ограждений/чужого имущества)
✔️ У обоих водителей есть действующий ОСАГО

➡️ Если хоть одно условие НЕ выполнено → ❌ Европротокол нельзя → 📞 112/102, оформление с полицией/ГИБДД (по их указанию)

💰 Лимиты и ⏱️ “1 час”

• 📸 Для максимальной выплаты важна фотофиксация через приложение:
✅ до 400 000 ₽ — с фото
✅ до 100 000 ₽ — без фото
• ⏱️ Фото и данные в приложение нужно загрузить в течение 60 минут с момента аварии.

📌 3) Алгоритмы по ситуациям (6 кейсов)

3.1 🚗🚗 ДТП без пострадавших, 2 участника

  1. Сделайте всё из раздела 1 (безопасность → фиксация).

  2. Проверьте условия Европротокола (раздел 2).

  3. Если условия подходят → ✅ Европротокол (лучше электронный через приложение, с фото, до 60 минут).

  4. Если условия не подходят / спор / второй отказывается подписывать → 📞 112/102, оформление с ГИБДД.

3.2 🚗🚗🚗 ДТП без пострадавших, 3 и более участников

❌ Европротокол нельзя (он только для 2 ТС).
✅ Действия: фиксация → (если мешаете — убрать авто) → 📞 112/102 → оформление по указанию.

3.3 💸 ДТП без пострадавших, ущерб “может быть больше 100 000 / 150 000”

✅ Хотите оформляться без ГИБДД и не упереться в лимит → делайте фотофиксацию через приложение и успейте в 60 минут.
❌ Если фотофиксацию сделать не можете / не успеваете / есть конфликт → 📞 112/102, оформление с ГИБДД.

3.4 🚑 ДТП с пострадавшими

  1. 📞 112 (скорая + полиция).

  2. 🩹 Первая помощь, фиксация, ожидание служб, выполнение указаний.

  3. ❌ Европротокол не применяется.

3.5 💰 ДТП, ущерб точно более 100 000 ₽

✅ Если строго 2 авто, нет пострадавших и нет чужого имущества → можно без ГИБДД, но делайте фотофиксацию через приложение и укладывайтесь в 60 минут.
❌ Если условия нарушены / сомнения / спор → 📞 112/102, ГИБДД.

3.6 🧱 ДТП, где пострадала инфраструктура/имущество (знаки, столбы, ограждения и т.п.)

❌ Европротокол нельзя, т.к. ущерб не только двум авто.
✅ Действия: фиксация → при опасности (провода/искры) отойти и 📞 112 → 📞 112/102 для оформления.

📝 4) Европротокол — как заполнять ПРАВИЛЬНО (подробно, по шагам)

📲 4.1 Электронный Европротокол (лучший вариант)

  1. 📱 Оформляйте через приложение (например: «Госуслуги Авто» / сервисы ОСАГО, если доступно).

  2. 📸 Сделайте фотофиксацию в приложении:

    • 🌍 общий план расположения авто (разметка/знаки/светофор/строения)

    • 📷 минимум 3 фото с разных ракурсов, чтобы видны были повреждения и госномер

    • 🔍 по 1 фото каждого повреждения (в кадре соседние детали; при царапинах можно показать пальцем)

    • 🆔 фото госномера или VIN (если номер повреждён/нечитаем)

    • 🚘 фото повреждений второго участника

  3. ⏱️ На фотофиксацию и передачу данных — 60 минут.

  4. ✅ Дождитесь подтверждения/номера регистрации в приложении.

🧾 4.2 Бумажный Европротокол (извещение о ДТП) — без ошибок

📄 Образец заполнения Европротокола (PDF):
www.rostov-design.ru/ep1.pdf